Weloop es una plataforma operada por Luciano Velasco (CUIT [a completar]), con domicilio en [Domicilio a completar], Corrientes, Argentina y correo albolsillo.ar@gmail.com (en adelante, “Weloop”). Weloop brinda al Local, como servicio por suscripción mensual, una plataforma para administrar un club de clientes: tarjetas de sellos en el celular, premios, cupones, alertas y paneles para el dueño y su equipo. Al aceptar estos términos en su primer ingreso, el Local queda obligado por ellos.
El Local recibe un acceso de dueño (email y contraseña) y un PIN para su equipo, con un código personal por operario. Es responsable de guardar esos datos y de todo lo que se haga con ellos. Cada sello, canje y cupón queda registrado a nombre de quien lo cargó.
El plan contratado define el precio mensual, la cantidad de alertas por semana, la separación mínima entre una alerta y la siguiente, la cantidad de tarjetas y las funciones incluidas. Las alertas se renuevan cada lunes a las 00:00 (hora de Argentina) y no se acumulan: las que no se usan en una semana no pasan a la siguiente ni a otro mes, y no generan devoluciones ni descuentos. Los sellos y los clientes del club no tienen límite en ningún plan, siempre que se usen de forma razonable para la actividad normal del Local. Ante un uso anómalo (por ejemplo, sellos cargados sin compras reales o una misma cuenta usada para varios locales distintos), Weloop puede contactar al Local y, si no se corrige, pausar el servicio. Weloop puede acordar ajustes particulares con el Local. Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación.
El servicio se paga por mes adelantado. Vencida la cuota, el servicio sigue funcionando durante los días de gracia informados; pasado ese plazo se suspende automáticamente: no se pueden sumar sellos, enviar alertas ni registrar clientes nuevos, pero los datos se conservan. Se reactiva al registrarse el pago. Weloop también puede pausar el servicio por falta de pago o uso indebido.
Las alertas solo pueden enviarse a los clientes del club del Local y deben ser veraces, claras y respetar la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor: las promociones tienen que indicar sus condiciones, vigencia y, si corresponde, la cantidad de cupos. Está prohibido enviar contenido engañoso, ofensivo, ilegal o ajeno al Local. Para proteger el canal, la plataforma aplica un máximo diario de promos por cliente y respeta a quienes desactivaron las promos.
Respecto de los datos de sus clientes, el Local es el responsable de la base de datos y Weloop actúa como prestador de servicios de tratamiento por cuenta del Local (artículo 25 de la Ley 25.326). En consecuencia, Weloop: (a) trata los datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Local; (b) no los usa para fines propios ni los cede a terceros; (c) guarda confidencialidad y aplica medidas de seguridad razonables; y (d) los elimina al terminar la relación, salvo obligación legal. El Local se obliga a: (a) usar los datos solo para su club; (b) atender los pedidos de acceso, rectificación y supresión de sus clientes en los plazos legales (la supresión, en 5 días hábiles), procesándolos desde su panel; (c) ofrecer un canal a distancia para las bajas (WhatsApp o email) y mantenerlo actualizado en “Mi cuenta”; (d) inscribir su base en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda; y (e) responder por el uso que haga de los datos que exporte de la plataforma.
Weloop procura que la plataforma funcione de forma continua, pero no garantiza un servicio sin interrupciones. Las tarjetas y avisos dependen de servicios de terceros (Google Wallet, navegadores y sistemas operativos), cuyas condiciones y límites pueden cambiar.
La plataforma, su código, diseño y la marca Weloop pertenecen a Weloop. El Local conserva la propiedad de su marca y logo, y autoriza a Weloop a mostrarlos en sus tarjetas, páginas y avisos mientras dure el servicio.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio avisando a la otra. Al terminar, el Local tiene 30 días para exportar los datos de sus clientes; luego se eliminan de la plataforma.
Weloop no responde por los productos, premios o promociones que ofrece el Local, ni por daños indirectos o lucro cesante. Su responsabilidad total queda limitada al monto pagado por el Local en los últimos 3 meses.
Weloop puede actualizar estos términos avisando al Local con 30 días de anticipación; seguir usando el servicio implica aceptarlos. Se rigen por las leyes de la República Argentina, con jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Corrientes.